近期，阿卡索的负责人吴昊致信全体员工，他透露，网络**英语领域正逐步走向完善阶段，参与学习的家庭在习惯虚拟教学之后，对服务品质的要求显著提高，下一代英语学习将侧重于能力提升，以此作为新的发展方向。
二零二零年，疫情的发生，推动了远程教学的普及，而网络**英语作为远程教学最早兴起的领域，随之迈入了崭新的发展时期。
统计资料表明，当前网络**英语教育行业的接受程度已经高达百分之二十二鲸鱼外教培优是线上还是线下，参与学习的**数量大约有五百八十万，所产生的经济效益总计约为二百六十亿元，现阶段众多**英语教育机构主要将服务方向放在基础英语能力的培养上，而阿卡索则明确将业务重心放在提升英语水平方面。
根据相关统计，国内零到六岁****数量介于九千万和一亿之间，百分之七十六的城镇家庭倾向于让**在五岁以前接触英语教育，过去家长们或许会在**六七岁时为他报名参加辅导班，而今三四岁的**就被送去学习，究其原因，家长期待**能更早地展现出竞争优势，对**在幼年阶段的发展要求逐步提高，对教育成果的期待也随之增强。
尤其地，当年龄达到五岁之后，那些过度依赖游戏、仅着重培养听说技巧的启蒙英语课程，已经无法满足学生和家长新的期望。学员及其家人现在更加关注教学成效，并且从单纯提升“听说能力”，转变为重视“听说读写能力”的均衡发展，因此，能够满足这种需求的“培优英语”市场正逐步增大。
吴昊觉得，网络**英语已经持续了七年，能够划分为两个时期，2014到2017年的基础英语启蒙阶段，以及2018年至今的进阶英语提升阶段。
2014年，网络**英语尚处萌芽阶段，学习者大多来自线下环境，教育机构首要应对的是**能否在线专注学习这一挑战，因此产品设计的核心是如何有效吸引**们的注意力；到了2018年，随着学习者逐渐适应线上授课模式，他们的需求随之提升，转而追求更佳的学习成效，由此培优英语课程广受青睐。
关于“培优”的目标，吴昊说明：鲸鱼的培优并非仅挑选少数优秀学生，而是面向所有**，只要家长希望提升**的能力，不论**原来的水平怎样鲸鱼外教培优是线上还是线下，都可以借助鲸鱼的课程实现更快的成长和更佳的学习成效。
家长对英语学习的认识程度不断提高，在线**英语领域竞争变得异常激烈，整个行业的发展步伐却有所放缓，但鲸鱼公司却实现了稳健且迅猛的发展。现阶段，企业年增长率介于两到三倍之间，三年内整体体量扩大三十倍，营业额增长将近百倍，单月收入高达一亿元半，首笔用户付费产生十五分之一的利润，后续服务续订比例维持在百分之八十上下，新用户通过老用户推荐的比例达到百分之七十，已经确立为网络**英语小组教学领域的领先者。
从商业角度看，线下 K12 发展初期，双寡头之一阿卡索在创业初期也侧重精英教育，当时业内认为这属于小众领域，但现在其市值已达百亿级别，目前，在线**英语领域，入门市场已经高度相似，精英教育市场仍保持独特性，鲸鱼在精英教育市场已经占据先头位置，未来伴随精英教育需求的普及，或能在教育最终市场依靠精英教育维持领先地位。
以下为阿卡索CEO吴昊公开信原文：
各位鲸鱼小伙伴们：
大家好！在这个临近春节的日子，先给各位及家人拜个早年！
众所周知，我们去年年初率先为**英语领域完成融资，今年更是收获首捷。当行业头部公司纷纷获得巨额资金支持并争夺用户流量时，众多中小型初创企业却陷入业务缩减和融资受阻的困境，但鲸鱼却能维持稳健的商业模式，实现超过两倍的业绩增长，并且赢得了教育界领军企业阿卡索的高度评价和战略合作投资。现在正是告别过往开启未来的时刻，特别想向大家说明，这些年领域整体环境发生了哪些重大转变，还有鲸鱼公司具体是如何取得成功的。
行业从1.0启蒙英语时代过渡到2.0培优英语时代
岁月流转迅速，回望七年历程，我们认定网络**英语领域已经历了两个阶段，分别是2014至2017年的基础英语启蒙时期，以及2018年至今的优质英语提升时期。
时间回到2014年，那时线上**英语教育尚处萌芽阶段，参与学习的**们大多来自线下环境，教育机构的首要任务是确保他们能适应网络学习，所以产品研发的核心目标变成了怎样让**产生兴趣。资本的选择相对容易判断，业绩突出且发展迅速的公司具备投资价值，这一标准也影响了企业在此期间的发展策略，主要追求扩张速度而较少分析经济规律；自2018年起，许多机构开始提供“线下外教、激发**英语口语兴趣”的标准化服务，同时大量学习者逐渐习惯网络授课，对学习成效的要求因此变得更高。现在资金也变得冷静，除了考虑体量和速度，还更加看重经济模式的合理性，因此公司的经营策略需要调整，以符合市场和资金的新期待。
2017年岁末启动市场推广之初，规模尚微的鲸鱼便已洞悉：若沿袭千篇一律的模式，前景将十分黯淡，唯有确立专属方向，持续满足顾客恒久不变的期望，也就是更优的学习成效，方能在竞争白热化的市场环境中崭露头角。鲸鱼历时三年，用户数量暴涨三十倍，在**英语小班课领域占据领先地位，跻身行业顶尖行列，即便在投资市场遇冷时，也连续三年完成三轮融资。回望这三年历程，鲸鱼秉持的许多战略决策，当初或许不被外界所理解，如今却大多得到证实。
鲸鱼所坚持的、长期正确的事
鲸鱼始终坚守优质标准，为用户带来真正的语言教学课程，而非简单的交流聚会。
部分投资者会提出疑问，认为培优的目标群体过于狭窄，众多使用者觉得没必要或者觉得学习难度太大。事实上，鲸鱼在确立自身方向时，借鉴了**教育领域先行者阿卡索培优的成熟经验，许多家长在挑选服务时，会非常看重周围那些**表现突出的家庭所给出的意见。鲸鱼的优等生培养并非只挑选少数优秀学生，而是面向所有学员，只要家长希望获得提升效果，愿意和**共同投入足够的时间和精力，不论起点如何，都能取得比其他机构更迅速的进步和更理想的学习成果。
鲸鱼现阶段尚处初步发展阶段，存在诸多改进余地，部分认可鲸鱼培优成效的低龄**家长会提出，"我先去其它地方进行半年启蒙，之后再转回鲸鱼学习原版课程"，这种做法显然非我们所愿，因此鲸鱼计划于2021年着力提升内容与体验等层面的质量，促使更多**能在幼年时期就加入鲸鱼的培优项目，从而获得更优质的学习体验。
鲸鱼一直追求卓越的学习成效，主要将更多精力放在产品研发和教学研究方面，不会一味迁就**，更不会过分关注市场宣传。
鲸鱼作为一家资金不充裕的初创企业，始终关注**的感受和爱好，但不会在招揽**方面耗费过多精力，毕竟**是来求学的，最终目标还是要取得理想的学习成果。鲸鱼在师资选择上，更倾向于聘请拥有丰富教学背景的英美籍教师，而不是选用普通的外国人担任教学岗位，在教材编写方面，鲸鱼致力于打造更具专业水准和系统性的原版教材，而不是采用自编的资料，在教师团队管理上，鲸鱼推行三固定运营机制，而不是让教师岗位不固定，尽管这些举措需要长期进行投入，并且实施起来难度较高，鲸鱼依然决心全力为**营造母语化的学习环境，因为这种教学模式是经过线下英美学校长达百年的实践检验，证明是更为高效的教学方法。
自2018年起，业内存在对ELA母语式教学过于艰深且发展受限的质疑，同时一些竞争对手也贬低原版读物及三固定教学法，然而这些声音从未动摇鲸鱼团队的前行意志，我们始终依据能否提升用户英语学习成效来衡量此路径的可行性，若确认有效，纵使面临重重挑战与批评，仍将毫不动摇地推进英语培训，毕竟正确之事越是艰难，越有可能构筑成我们的竞争护城河。甚至在艰难抉择的时刻，也依然坚守“用户第一”这条价值观。
2018年A轮融资期间，某投资人提供过桥资金，但附加条件需将三固定条款改为非固定并写入交割条款，面对公司早期资金紧张状况，我们还是果断拒绝了这笔资金，选择重新进行融资。经过三年时间，鲸鱼实现了快速且稳健的发展鲸鱼外教培优是线上还是线下，这有力证明了当初模式决策的正确性学英语，同时也让所有质疑和看衰的声音逐渐消失。
鲸类动物一直维持稳健发展，不论有无资金注入，都不会牺牲长期价值去追求短期成效。
有人曾对鲸鱼提出疑问，它是不是过于吝啬和谨慎，假如能适当降低对模型的标准，是否能够发展得更为迅速，进而把握住更多的市场机遇。鲸鱼始终以维持良好状态为前提，努力实现快速成长，所以早在2018年，也就是正式运营的第10个月，就达成了收支平衡，通过持续改进，鲸鱼在2020年首笔用户获取投入产出比已超出10%至15%，客户获取费用稳定在2000元上下，即便如此，三年间的平均增长速度依然超过三倍，颠覆了在线教育行业规模越大越不划算的普遍认知。
有位投资者在审阅鲸鱼的运营报表，特别是关注了用户获取开支与持续使用比例，直言其表现令人难以置信。鲸鱼即便在算法运行平稳的背景下，依然实现了业内罕见的迅猛扩张阿卡索CEO吴昊全员信：在线英语步入“培优”时代，关键在于公司透彻理解并始终遵循着“服务切实有效—用户持续付费—用户主动推荐—减少广告投入—控制用户获取费用”这一核心经营理念。
鲸类物种持续推动机构层级提升鲸鱼外教培优是线上还是线下，着力构建精简高效的组织氛围，以此招徕更多杰出从业者。
有人经常问我，为何总在最后提及人和组织，这是真心重视还是随口说说。答案显而易见，任何高质量的战略规划、优秀的产品构思、科学的管理方法，都需要人来实施。许多企业由盛转衰，关键原因之一就是轻视人才和组织建设，造成效率低下。鲸鱼坚信：优秀的组织塑造人才，优秀的人才成就组织。
鲸鱼的组织升级实践包含下面几点：
建立朴素务实的氛围，每个人都要以企业大局为重，不掩饰关键矛盾，出现分歧就公开讨论，拒绝私下使绊子。
不断加强员工培训，确保他们与企业发展同步；同时积极从外部引进杰出人才，并构建良好环境，以便这些优秀者能够稳定任职、充分施展才能。
致力于和谐公司的产品理念与业务理念，以培育精神为准则来规范教育产品和服务，同时充分发挥网络技术的促进作用。
写在最后
人们普遍认为教书育人是一项极具价值的工作。鲸鱼公司自始至终的核心宗旨并非局限于提升学员的英语水平，而是着力于增强**们的学科素养以及独立思考能力，使他们能够掌握更丰富的知识英语，并对个人未来发展制定清晰的蓝图。十七年前我自清华大学获得学士学位后，由于对前景感到困惑，没有立刻就业，而是选择了继续深造以作过渡；十七年后的今天，我的表妹也即将完成本科学业，正遭遇相似的困境，这让我深感惊讶，原来经过这么多年，缺乏主见依然是中国许多青少年普遍存在的现象。这是我和伙伴们能在鲸鱼产生共鸣、愿意去努力的理由：要协助更多中国**能够自幼培养独立思考的习惯，让他们有机会逐步弄明白自己的人生方向，成为他们心中期望的模样。这应该也是许多家长共同的愿望。
托起婴儿的手同样托起地球，我深信沿着只做恒久正确之事的路径，我们必将培育出更多杰出人才。
为此，让我们携手努力吧！
TOM
2021.2.5
