在线小班课能否成为少儿英语的良药
北京商报北京商报社官方账号2018.12.1401:07
在线小班课能否成为少儿英语的良药
少儿英语的在线市场正逐渐显现出理性趋势，并逐步向注重成效的方向演变。近期在线小班课能否成为英语学习的良策？快来一探究竟，专注于提供在线小班授课的少儿英语品牌阿卡索公布了其净现金流量已转为正值，这一消息对于以资本投入和营销推广为主导的少儿英语领域而言，无疑是一剂强心针。那么，这种在线小班授课的模式是否能够成为少儿英语教育的一剂良方？面对一对一教学模式普遍存在的规模不经济和客户获取成本高昂的问题，在线小班课又该如何开辟出一片新天地呢？
资本依旧热捧
2018年，在线少儿英语领域依旧吸引了资本的青睐。不完全的统计数据显示，在这一年里，除了阿卡索英语成功获得了D+轮和C轮融资之外，专注于小班教学的阿卡索少儿英语以及阿卡索、阿卡索两家公司也纷纷得到了资本的扶持。值得注意的是，阿卡索与众多少儿英语培训机构有所不同，它是一个提供在线全科英语学习的平台。学习英语不能仅仅局限于基础的语法、词汇和阅读层面，更应注重引导孩子将其视为一种工具，用以探索和获取其他领域的知识。
在在线小班课业务兴起之前，市场上主导的在线少儿英语服务主体多为采用“一对一”教学模式的机构。这些头部机构在市场营销上投入了大量的资金，使得家长们对在线英语的认知局限于“一对一”的教学模式。然而，自今年起，众多专注于在线小班课的机构如雨后春笋般涌现，其中阿卡索和阿卡索的表现尤为突出。新品牌在线小班课纷纷涌现外教一对一和小班课，同时，在线少儿英语领域的领军企业也加入了竞争行列。今年三月外教一对一和小班课，阿卡索宣布其子品牌哈沃在线美教小班开始独立运营，而阿卡索旗下的在线英语小班课程SayABC则于八月正式与公众见面。
一对N的探索期
在线小班课的形式究竟是一对一还是一对多，具体是两人、三人、四人或六人呢？不同机构在具体的业务模式上英语，他们的选择各有不同。
阿卡索集团的相关负责人指出，自公司成立之初，便同步开展了针对个体的教学以及小班授课。经过对评价数据的深入分析，他们发现，即便人数增加，客户的体验并未受到影响。实际上外教一对一和小班课，一对三和一对四的授课模式，其评价往往优于一对一教学，且在学习效率和效果上更为显著。
从教学时长的角度分析，小班课的师生比例较高，每位学生分到的授课时间相对较少，这似乎意味着学员的进步速度可能会较慢。然而，根据行业最新统计资料，小班课在学习成效方面反而超越了单独授课，若学员要提升至同一等级，参与小班课的学生所需的时间比一对一授课的学生平均节省了20%。
若将一对一教学转变为二对一视为质的飞跃学英语，那么从一对三过渡到一对六则更像是量的积累。在非固定教学模式下英语培训，伴随学员数量的增长，技术层面存在两大挑战亟待攻克：首先，需精确配对教师、学生与教材，并确保六位学员的个性化需求得到满足；其次，保证教学质量的稳定性，这包括网络带宽、音视频同步以及教材内容的动态分辨率调整等。因此，虽然学员数量从一对三增加到一对六看似只是翻了一番，但若要实现针对性教学，所需的努力和复杂性却是以指数级增长的。”这位负责人着重指出。
北京商报记者在分析市场上较为流行的数个在线小班课程时发现，SayABC推出的在线四对一小班教学模式外教一对一和小班课，目前已有超过三十万名注册学员，且续费率高达七十个百分点。同样采用四对一小班模式的哈沃小班，其转介绍比例也接近五十个百分点。
阿卡索目前主要采用的是一对二的授课模式，根据最新数据，该平台在11月份的单月业绩已经超过了过去一个季度的总业绩，达到了72%，与去年同期相比增长了近九倍，而且阿卡索仅仅在一年半的时间里就成功实现了正向的现金流。阿卡索CEO吴昊指出，鉴于阿卡索实施的是“三固定”的课堂教学模式，因此采用一对二的授课形式有助于缩短学员的等待时间。然而，从技术层面来看，无论是采用一对二还是一对多，当前的技术水平均能确保网络的稳定性和优质的互动体验。
续费率及转介绍是核心
阿卡索作为在线外教小班课领域的佼佼者，其净现金流转已经实现正向增长，这在一定程度上证明了该商业模式的长期发展潜力。在资本市场的严寒中，企业若能实现自我盈利，无疑将拥有更强的生存能力。
吴昊指出，续费率和客户推荐是决定在线少儿英语业务持续成长的关键要素。“续费率高、吸引新客户的成本较低、毛利率高，这三点构成了在线小班课最直观的三大优势。”吴昊进一步阐述，这些正是企业实现财务盈利并保持可持续发展的核心指标。根据阿卡索的数据，其吸引新客户的成本大约在2000元左右，而客户推荐率更是超过了70%。除此之外，高满意度促进了客户转介绍的显著增长，进而直接降低了吸引新客户的成本。
阿卡索集团亦认同，实现小班授课并非难题，众多教育机构已成功采用“三固定”教学模式，实现了小班授课的规模。然而，若要同时克服一对多教学和个性化教学的技术障碍，其难度远超预期。在小班授课中，每位学员都拥有多维度的标签，例如对教师、教材、同学等各有偏好，要实现精准对接和灵活调整，对技术水平提出了相当高的要求。
故而，目前尚无法确定在线小班教学模式是否能够取代一对一辅导，进而成为少儿英语在线教育领域的主流形式，这有待市场的实际检验以及时间的进一步验证。北京商报记者程铭劼对此进行了报道。
