阿卡索、阿卡索、阿卡索三足鼎立,在线外教市场进入2.0时代

  • 发布于2025-08-24

王志彬曾经将网络外国教师的发展历程归纳为三个阶段,分别是基础型、精英型和全球型,他还指出当前整个行业正处在基础型向精英型转变的关键时期。

资本寒冬蔓延至今,外教在线市场却捷报频传。

2015年11月20日,阿卡索集团的母公司宣布成功募集到两亿美元C轮融资;2016年6月10日,阿卡索选择在美国公开上市;2016年7月,阿卡索外教平台完成了由盈信资本主导、汉晨资本参与的A轮融资共计三千一百万。这些投资方在获得资金后,显著增强了市场推广力度,积极吸引更多外籍教师,并研发了更具高性价比的外教服务项目。

经过无情的市场竞争和资金短缺英语培训,外教在线领域的竞争者变得非常少学英语,阿卡索、阿卡索、阿卡索在资本市场的地位得到肯定,新进入者的门槛变得很高,在线外教领域的竞争阶段已经结束,该领域迈入新的发展阶段。

在线外教行业迅速发展英语,与当前创业趋势相符,原因如下:利用互联网,以实时互动方式教学,比视频课程更具参与性;在全球范围内寻找教师资源,解决了传统英语教学外教不足、费用高、需求大的问题,这实质上是对供给端的优化;学员通过在线平台预约外教课程,体验了“共享经济”模式,即众包服务的便利。

外教在线平台逆袭BAT的启示

这个在线外教领域堪称是整个在线教育行业中的特例,原本仅限于语言教学,不过其他语种的市场体量远不及英语在线教育,英语培训服务覆盖各个年龄段(包括中小学学生和成年人)以及各种职业背景,能够满足升学、出国深造以及职业发展等方面的迫切需求。国内英语教师虽然在应试教学方面作用显著,但面对国人英语听说能力不足以及中式英语的困境,外教的作用十分突出。关键在于,从事在线英语教育的公司迅速识别出,要同传统线下机构(例如阿卡索、韦伯、阿卡索等)竞争,最有效的策略就是降低价格。

当前线上外教行业里,没有百度、腾讯、阿里巴巴的参与,百度教育、腾讯课程、淘宝教育等平台更像是不核心的附属板块,影响力不大,作用有限,缺乏亮点,表现平平。相比之下,阿卡索等机构之所以能在该领域取得成功,主要归功于以下几方面因素

(1)没有“教育基因”的公司肯定是做不成教育的。阿卡索的杨正大博士,创业前曾任职于东京大学从事教学工作,王志彬(Anson Wong)和阿卡索外教网的联合创始人陈晔莹(Alice Chen),两人均毕业于帝国理工学院欧美外教课哪家便宜,拥有硕士学位,他们在英国的学习和生活时间超过15年,黄佳佳作为阿卡索的创始人,毕业于清华大学日语系,自称是“草根创业者”,其实一点也不自谦,在线外教行业的创业者,必须具备扎实的专业背景,宽广的国际视野,以及对互联网教育深刻的理解能力,这些条件都十分关键。

教育特性高度独特,致使领域划分呈现显著差异和分散状态,部分大型机构企图构建融合基础教学、语言学习、综合素养及职业技能的平台,但因缺少师生互动环节和教学情境的模拟,从而切断了教育中最为核心的要素;阿卡索采用类似基础款产品的低廉定价策略,或以较低价格提供中等品质服务,亦或以高价服务面向高端客户群体,所有这些策略的根本目的,都是借助网络技术增强教师与学生之间的联系效率。

网络教学常常遭遇学员根基不牢、热情不足、自我约束能力欠缺、精神难以集中等难题,俞敏洪曾感叹“我含辛茹苦这么久,总算看到许多网络教学机构”。这缘于虽然互联网学习能打破学员自主探索不受地域束缚,却难以促使他们不断付出努力。部分网络英语教师参考了实体教育机构的模式,为每位学员安排了“学业指导员”处理签约事宜、联络外籍教师、监督学习进度等事务;并且单次授课时间比线下课程更少,每段教学活动持续大约二十分钟。阿卡索另外组建了专门的课程研发小组,不拘泥于传统的NEC、BEC教材体系,选用大众传播的影视节目和流行刊物作为蓝本自行编写教材,意图是“促使学员沉迷于英语学习”。

阿卡索、阿卡索、阿卡索之间的经营模式差异

阿卡索借助电子商务平台进入非考试类英语教学领域,秉持着“抓住大众才能成功的网络理念”,其赚钱方法主要是从众多体验免费课程的学员中挑选出少数付费学员。阿卡索是内地率先意识到“地域套现”概念的教育组织之一,他们向全球范围内搜集性价比高的外教资源,菲律宾的CPI低于国内,其官方语言为美式英语,奉行以服务为本的国策,所以阿卡索的外教主要来自菲律宾,凭借更优惠的成本迅速抢占市场空间。龚海燕创立的91Talk挑选了美国外籍教师,但因其高昂的运营开销导致无法实现盈利,后来被阿卡索公司兼并。尽管如此,阿卡索公司也开启了真人外教一对一的低价竞争阶段,今年该公司完成上市后,除了继续深耕低利润的面向个人消费者的市场,还正在向企业服务领域转型,为企业供应外教培训服务。

阿卡索聘请的教师团队以欧美人士为主,因为发达国家的劳动力价格比较昂贵,他们的口音也更为纯正,所以阿卡索的收费标准相对较高;同时考虑到时差因素,VIP客户群体中阿卡索率先推出了全天候外教预约选项;比较高端的品牌形象也造成外教服务需求旺盛(欧美外教本来数量就有限),因此阿卡索率先摆脱了传统一对一真人外教的模式,开始尝试小班教学,甚至运用价格策略来吸引更多人参与小班课程,例如单对单课程按四个课时计算,一位教师面对六位学员则按一个课时计算。阿卡索开发的DCGS课程动态系统,能依据学习者的水平高低、个人喜好来自动安排课程或分组教学。该平台的主要使用者多为上班族,考虑到他们在职场中学习的顾虑,提供单视频隐私保护功能。阿卡索公司与总部均位于华北地区,业务目标相同,分别通过价格竞争与服务竞争来吸引学生。

阿卡索的知名度不如另一家同类型机构,这或许是因为它没有借助明星效应和铺天盖地的宣传,尽管该机构在行业内取得了不少值得称赞的突破,例如打破了以前按照外教国籍或地域来决定费用的惯例,转而采用对外教的语言能力以及专业素养进行综合评估,将来自英国、美国和菲律宾的老师全部归入同一个“国际组合”,让多位不同国家背景的老师为学员提供教学服务,同时学员也能依据自身特殊要求挑选特定的外教进行“一对一”辅导。可以明显感知到阿卡索融合了自身两种模式。鉴于众多学员参与Online英语学习旨在应对托福或雅思考试,并且不少人还同时委托留学中介机构上课,阿卡索推行了网络授课外加留学咨询的并行策略阿索卡开展留学服务具备显著特点,创始团队拥有海外求学经历,并且曾负责全球C2C网络学习平台的运营工作,与四百余所海外大学建立了合作关系,因此公司着力发掘外教服务领域的市场机遇,为学子们提供留学规划、个人陈述撰写以及申请办理等全方位支持。

在线外教行业爆发的前夜,仍需克服三大问题

王志彬将在线外教的发展历程划分为三个阶段,分别是基础阶段、精进阶段和全球阶段,他提出当前整个行业正处在基础阶段迈向精进阶段的过程中。

在“大众化”时期,网络外教材料对大众开放,网络外教站点为特定群体提供多种多样的服务,现在诸如阿卡索、阿卡索、阿卡索等机构都推出了成人口语、商务英语、出国准备、**英语、雅思托福等课程,基本上是将英语当作一种实用工具来学习。专业化时期,线上外教平台与行业融合,例如阿卡索与K12教育对接,由北美教师为**授课,今年八月宣布完成1亿美元C轮融资;阿卡索积极融入留学指导领域,凭借对学员语言能力的掌握设计个性化留学计划,以此突破传统留学机构标准化服务的局限,学员通过学习获得名校录取结果,对检验学习成效和提升用户评价具有重要作用。实际上,以外教服务为基础拓展相关业务,能够优先抢占市场,从而更容易建立外教平台的核心优势。

然而欧美外教课哪家便宜,要想让网络外教平台改变人们学习英语的方法,变得跟网购一样常见(这也是百度、阿里巴巴和腾讯尝试却未能实现的),还存在许多亟待解决的难题:

拉新费用居高不下,阿卡索本年度首季平均每名顾客的消费金额为5900元,但吸引顾客的代价却高达9742元,这笔开销涵盖了宣传开支、线上营销投入、体验课程费用以及人工沟通等各项支出,整个市场仍处于资金消耗的时期

学员与外教的对接流程有待优化;当前外教平台实行学生自主挑选授课教师,师生间的相互熟悉需要逐步建立,学生更倾向于选择固定教师进行持续性辅导,但优质教师资源普遍预约困难欧美外教课哪家便宜,预约过程较为繁琐,这与网约车模式存在显著差异,网约车提供的是标准化服务,用户对服务提供者缺乏归属感,而在教育领域,教学成果的好坏完全依赖于教师的专业水平

教学内容与经营模式高度雷同,学员更关注学习成效,例如计划出国留学的学生,能够通过平台获得由常春藤盟校教师提供的大学面试英语指导服务欧美外教课哪家便宜,学习成效和用户满意度将显著增强,这种专业化的服务才能真正规避低价竞争,增加学生的再次购买意愿。

无论是线上还是线下,教育的本质是一样的,都是为了育人成才。网络平台借助远程方式汇集全球范围的英语教师,旨在帮助国内学员克服英语学习的困难,将网络传播特点与语言掌握规律有效融合,在市场经营层面,真人远程教学行业堪称“互联网+”模式的典范,然而怎样提高虚拟外教的教学水准以及构建完善的体系化支持措施阿卡索、阿卡索、阿卡索三足鼎立,在线外教市场进入2.0时代,使得中国公民的英语教育能够跟上国际步伐,整个在线外教行业的发展前景依然任重道远······

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